Cara Tukar Kad ATM Maybank Rosak/Expired Secara Online

Untuk tukar kad ATM Maybank yang rosak atau expired secara online, log masuk ke Maybank2u guna pelayar web, pergi ke Settings > Cards > Replace Card, kemas kini alamat, minta TAC, dan sahkan. Caj RM12, penghantaran dalam 3 hari bekerja. Kad baru perlu diaktifkan sebelum guna.

Kad ATM atau kad debit Maybank yang rosak atau tamat tempoh memang menyusahkan. Anda tak boleh buat transaksi, keluarkan duit, atau bayar guna kad. Tapi jangan risau — sekarang ni Maybank bagi kemudahan menukar kad secara online tanpa perlu bersusah payah ke cawangan. Artikel ini akan kongsikan cara tukar kad ATM Maybank yang rosak atau expired secara online dengan lengkap. Semua langkah, syarat, caj, dan tips penting ada di sini.

Apa Itu Perkhidmatan Tukar Kad ATM Maybank Online?

Maybank sediakan perkhidmatan penggantian kad debit secara dalam talian menerusi portal Maybank2u. Perkhidmatan ni membolehkan pemegang kad memohon kad gantian jika kad sedia ada rosak, hilang fungsi, atau sudah tamat tempoh. Yang bestnya, anda tak perlu pergi ke bank — kad baru akan dihantar terus ke alamat rumah dalam masa 3 hari bekerja. Caj penggantian dikenakan sebanyak RM12, kecuali untuk kes tertentu macam kad hilang atau lupa PIN yang perlu dibuat di cawangan.

Perkhidmatan ni dah tersedia sejak beberapa tahun lepas dan masih relevan untuk tahun 2025/2026. Ia memudahkan ramai pengguna yang sibuk bekerja atau tinggal jauh dari cawangan Maybank. Tapi ada juga syarat-syarat yang perlu dipatuhi. Jom kita tengok satu persatu.

Syarat dan Kelayakan Tukar Kad Maybank Online

Sebelum buat permohonan, pastikan anda memenuhi syarat-syarat yang ditetapkan. Maybank hanya benarkan permohonan secara online untuk kes kerosakan kad atau tamat tempoh. Kalau kad hilang atau anda terlupa nombor PIN, kena pergi ke cawangan. Berikut adalah syarat lengkap:

• Kad sedia ada mestilah dalam keadaan rosak (contoh: retak, tercabut cip, tidak boleh digunakan) atau sudah tamat tempoh (expired).
• Anda mesti ada akses ke akaun Maybank2u dan boleh log masuk.
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan mesti aktif untuk menerima TAC (Transaction Authorisation Code).
• Alamat penghantaran yang dimasukkan mesti tepat dan lengkap — Maybank tak akan bertanggungjawab jika alamat salah.
• Kad hilang tak layak mohon online — kena buat laporan polis dan ke cawangan.
• Lupa PIN juga perlu ke mesin ATM atau cawangan untuk reset, bukan melalui perkhidmatan tukar kad online.

Kalau anda dah memenuhi semua syarat, barulah boleh proceed ke langkah seterusnya.

Langkah-Langkah Tukar Kad ATM Maybank Secara Online (2025/2026)

Proses ni mudah je. Anda cuma perlukan komputer atau telefon pintar dengan internet. Tapi penting: guna pelayar web (browser), bukan aplikasi mobile Maybank2u. Langkah-langkahnya:

1. Log masuk ke akaun Maybank2u di laman web rasmi Maybank (buka guna Chrome, Safari, atau Firefox — jangan guna app).
2. Pergi ke bahagian Settings atau Tetapan di menu utama.
3. Cari dan pilih Cards di bawah bahagian Pengurusan Akaun.
4. Pada ruang Manage Debit Cards, klik butang Replace Card. Pastikan anda pilih kad yang betul (jika ada lebih daripada satu).
5. Anda akan nampak alamat penghantaran sedia ada. Semak dan kemas kini jika perlu — pastikan nombor rumah, poskod, dan bandar betul.
6. Klik Request TAC — satu kod 6 angka akan dihantar ke telefon bimbit anda. Masukkan kod tu di ruang yang disediakan.
7. Setelah TAC disahkan, permohonan selesai. Kad baru akan diproses dan dihantar dalam 3 hari bekerja.

Jangan lupa: selepas terima kad baru, anda kena aktifkan dulu sebelum guna. Cara aktifkan pun mudah — boleh guna Maybank2u atau panggil hotline. Nanti kita terangkan lebih lanjut.

Caj, Penghantaran dan Pengaktifan Kad Baru

Untuk perkhidmatan ni, Maybank kenakan caj penggantian sebanyak RM12 yang akan didebitkan terus dari akaun anda. Sebab tu pastikan ada baki cukup dalam akaun. Penghantaran dibuat melalui kurier biasa dan dijangka sampai dalam masa 3 hari bekerja. Tapi waktu puncak mungkin lambat sikit. Alamat penghantaran mestilah dalam Malaysia — tak boleh hantar ke luar negara.

Setelah kad sampai, anda perlu aktifkan kad tersebut. Caranya: log masuk Maybank2u, pergi ke Settings > Cards > Activate Card. Masukkan nombor kad baru dan TAC yang dihantar ke telefon. Kad baru aktif serta-merta. Alternatif lain, anda boleh aktifkan melalui mesin ATM Maybank — pilih pilihan Activate Card dan ikut arahan. Anda juga boleh hubungi Maybank Customer Care di talian 1-300-88-6688 untuk bantuan pengaktifan.

Tips penting: jangan buang kad lama sampai kad baru aktif. Sebab kad lama masih boleh digunakan dalam tempoh tu. Selepas aktifkan kad baru, gunting atau musnahkan kad lama untuk elak penyalahgunaan.

Alternatif Lain: Tukar di Kiosk atau Cawangan

Selain secara online, anda juga boleh tukar kad debit Maybank yang rosak atau expired melalui kiosk layan diri di cawangan terpilih. Kelebihannya: tiada caj RM12 — percuma! Tapi kena cari kiosk yang ada perkhidmatan tu. Maybank ada senarai kiosk di beberapa cawangan besar. Anda boleh semak di laman web Maybank untuk lokasi terkini.

Proses di kiosk: masukkan kad lama, ikut arahan di skrin, dan kad baru akan dikeluarkan serta-merta. Tapi pastikan kiosk tu menyokong penggantian kad debit — tak semua kiosk ada fungsi ni. Kalau kad tu rosak teruk (contoh: patah), mungkin kiosk tak dapat baca, jadi kena guna cara online atau pergi kaunter.

Pilihan terakhir: pergi terus ke cawangan Maybank. Tapi ni memakan masa dan mungkin kena tunggu nombor giliran. Sesuai untuk mereka yang tak selesa dengan online atau ada masalah lain macam lupa PIN. Ingat, untuk kes hilang kad, WAJIB pergi ke cawangan dengan membawa laporan polis.

Baca juga: 5 Penerima Lesen Bank Digital Bank Negara Malaysia 2026

Baca juga: Cara Cetak Penyata Akaun Bank Islam Online Tanpa Ke Kaunter

Soalan Lazim (FAQ) Tukar Kad ATM Maybank

1. Berapa lama masa diambil untuk terima kad baru?

Maybank biasanya menghantar kad baru dalam tempoh 3 hari bekerja selepas permohonan diluluskan. Tapi penghantaran mungkin lambat sedikit jika alamat di kawasan pedalaman. Jika selepas 5 hari bekerja masih belum terima, hubungi Customer Care Maybank untuk semak status.

2. Boleh guna aplikasi Maybank2u untuk mohon tukar kad?

Tidak disarankan. Maybank mengesyorkan menggunakan pelayar web (browser) di komputer atau telefon bimbit untuk akses penuh fungsi Replace Card. Aplikasi mobile mungkin tidak memaparkan pilihan tersebut. Jadi, buka Maybank2u melalui browser seperti Chrome atau Safari.

3. Apa yang perlu buat jika kad hilang?

Jika kad hilang, jangan guna perkhidmatan tukar kad online. Anda perlu membuat laporan polis segera, kemudian pergi ke cawangan Maybank untuk memohon kad gantian. Sementara itu, blok sementara kad melalui Maybank2u atau hubungi hotline Maybank untuk elak transaksi tanpa kebenaran.

4. Adakah caj dikenakan jika tukar di kiosk?

Tidak, perkhidmatan tukar kad di kiosk Maybank adalah percuma. Caj RM12 hanya dikenakan untuk permohonan secara online atau di kaunter. Jadi, jika ada kiosk berdekatan, itu pilihan paling jimat.

Itulah panduan lengkap cara tukar kad ATM Maybank yang rosak atau expired secara online. Semoga membantu anda yang mengalami masalah kad bermasalah. Untuk maklumat terkini, semak laman web rasmi Maybank di Maybank2u atau hubungi pusat panggilan mereka. Jangan lupa kongsikan artikel ni dengan kawan-kawan yang mungkin perlukan!